1. Introducción

Bienvenido a Fineas. La protección de tu privacidad y la seguridad de tu información personal son fundamentales para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando usas nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con los términos aquí descritos, debes dejar de utilizar nuestros servicios de inmediato.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

2.1. Información proporcionada por el usuario

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono).
• Información contable y financiera que el usuario nos envía a través de la plataforma o correo electrónico.
• Credenciales de acceso a la cuenta en nuestra plataforma.
• Información de facturación y pagos.

2.2. Información recopilada automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado.
• Datos de navegación en nuestra plataforma.
• Registros de acceso y actividad en la cuenta.
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

3. Uso de la Información

Los datos recopilados serán utilizados para los siguientes propósitos:

• Prestación del servicio: Procesar información financiera y contable para ofrecer análisis y reportes.
• Seguridad: Proteger las cuentas de los usuarios y prevenir fraudes.
• Atención al cliente: Resolver dudas, consultas y proporcionar soporte técnico.
• Mejora del servicio: Analizar tendencias de uso para optimizar la plataforma.
• Cumplimiento legal: Cumplir con normativas y requerimientos legales aplicables en Chile.

Fineas no modifica ni altera la información proporcionada por el usuario, y la exactitud del análisis financiero dependerá de la veracidad de los datos ingresados.

4. Protección y Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales:

• Cifrado de datos para proteger la información almacenada.
• Control de acceso para garantizar que solo personal autorizado acceda a los datos.
• Copias de seguridad periódicas para evitar pérdida de información.
• Monitoreo de seguridad para detectar y prevenir incidentes de seguridad.

5. Compartición de Datos con Terceros

Fineas no vende ni comparte la información personal de los usuarios con terceros, salvo en los siguientes casos:

• oveedores de servicios: Compartimos datos con terceros que nos asisten en la prestación de servicios, como procesadores de pago (ej. Mercado Pago).
• Cumplimiento legal: En caso de requerimiento por parte de una autoridad competente o por obligación legal.
• Protección de derechos: Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o los de nuestros usuarios.

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados a mantener la confidencialidad de los datos y cumplir con esta Política de Privacidad.

6. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos almacenados.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines descritos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en: [email protected].

7. Retención de Datos

Conservamos los datos personales mientras sean necesarios para los fines descritos en esta Política de Privacidad. En caso de cierre de cuenta, los datos serán eliminados, salvo que sean requeridos por obligaciones legales.

8. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del servicio.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes, notificaremos a los usuarios a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. La fecha de última actualización se indicará al final de este documento.